Standard support
Zákazníci, kteří neměli zaplacenu podporu pro služby AZURE v rámci své subskripce mají nyní možnost využívat podpory typu Standard, kde možnou hlásit své technické problémy, řešit otázky týkající se billingu a fakturací, popřípadě problémy se správou v AZURE
Professional Direct support
Zákazníci, kteří měli zaplacenu podporu pro služby AZURE v režimu Standard jsou automaticky převedeni na službu Professional Direct Support, v rámci které mají zajištěny zejména rychlejší reakce při řešení incidentů a řešení business kritických problémů.
Azure App Consulting Services sessions
Zákazníci, kteří měli zakoupenu podporu pro služby AZURE v režimu Professional Direct Support jsou automaticky převedeni do služby Consulting Services, v rámci které mají možnost využívat konzultací s architekty Microsoft a vyžádat si pomoc s přípravou architektury celého řešení, využívat možnosti pro přípravu Proof of Concept, kontrolovat veškerá doporučená nastavení ze strany Microsoft na svém prostředí
Více informací lze najít zde Enterprise Agreement Support Offer nebo kontaktovat Microsoft přímo contact us
Porovnání úrovně plánů v rámci služby Microsoft AZURE
